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四川省水电投资经营集团有限公司关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作的公告

四川省水电集团 2019/10/25 0

四川省水电投资经营集团有限公司

关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作的公告

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按照国家能源局关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作的有关要求,结合四川省水电投资经营集团有限公司(以下简称“我公司”)优质服务专项整治工作安排,决定在我公司开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作,并自觉接受广大群众监督。

一、专项整治工作内容

(一)专项整治的主要范围

农村电网公用基础设施正常使用和日常维修养护中存在的各类问题。

(二)专项整治的主要内容

1.供电服务方面。重点整治故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、涉嫌“三指定”行为、信息公开服务不规范、标准制度建设不完善、供电服务信息化建设滞后等问题。

2.供电收费方面。重点整治抄表收费不规范、缴费方式单一等问题。

3.运行维护方面。重点整治电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、不及时等问题。

4.供电质量方面。重点整治受电端电压不达标和频繁停电、供电保障能力不足等问题。

5.人民群众反映强烈、社会舆论关注的其它问题。

二、专项整治反馈联系方式

广大群众针对专项整治内容如有投诉、举报和反映问题的,可通过书面、电话、电子邮箱等渠道与我公司联系。对其他与专项整治内容无直接关系的个人诉求、投诉、信访等问题,将转交我公司信访部门处理。

(一)联系人及电话:张梅佳,028-86299515(工作日0900-1700

(二)电子邮箱:linda_jang@foxmail.com

(三)意见邮寄地址:四川省成都市温江区人和路789号四川省水电投资经营集团有限公司经营管理部张梅佳收。

 

 

四川省水电投资经营集团有限公司

2019年1025